Všetko o nákupe

Zákaznícky servis

• Výmena šperku
• Vrátenie šperku
• Doplnková platená služba - Vrátenie šperku do 100 dní
• Reklamačný poriadok
• Reklamácie

Najčastejšie otázky

• Ako zistiť správnu veľkosť prsteňa
• Čo ak netrafím veľkosť prsteňa?
• Nenašiel som veľkosť prsteňa, ktorú potrebujem
• Ako si môžem byť istý/á, že je šperk pravý
• Dostanem k diamantom aj certifikát?
• Je možné objednať prsteň alebo šperk, ktorý je zo žltého zlata, v bielom?
• Ako je možné, že predávame šperky tak výhodne?
• Aká je váha šperku?
• Čo je to zirkón a aké dodávame Swarovského krištále?
• Nedostal som email s potvrdením objednávky alebo registrácie
• Kto sme? Tím iZlato.sk

Doprava a platba

• Možnosti a ceny dopravy
• Platobné metódy

Servis a služby

• Opravy a úpravy šperkov na diaľku
• Luxusné balenie zadarmo
• Výkup  zlata
• Ako používať zľavové kódy
• Predajne iZlato Jewelry

Ako nakupovať

• Smernice používania internetového obchodu
• Ako nakupovať
• Všeobecné podmienky
• Ochrana osobných údajov
• Nedostal som email o registrácii alebo objednávke
• Informácie o súboroch cookie

Prečo nakupovať u nás

• Etický kódex  zlatníctva iZlato.sk
• Ochranné známky
• iZlato katalógy
• SAEC Certifikát
• Puncový úrad
• Pricemania.sk
• Heureka.sk
• Najnakup.sk

• Mystery shopping - dotazník

Nenašli ste, čo ste hľadali?

• Kontaktné údaje
• O nás